你的信息怎么被使用，一条一条讲清楚

访问页面、翻分类、领资料和联系客服，这四种动作各自会留下不同的记录，这里一次说全。

访问页面时

记录设备类型、浏览器版本和大致访问时段。这些信息用来判断你更适合手机端还是电脑版入口，也用来保证页面在不同机型上排版不散、打开不卡。

使用分类导航时

记录你常打开的一级分类和二级分类。导航覆盖 18 个一级分类、160 余个二级分类，你偏好的那几项决定了下次进来时首页先摆出什么。

领取资料时

记录下载的文档编号与版本号，方便你在资料库里按分类和版本回查到 2400 余份文档中的同一份，不用从零再找一遍。

联系客服时

只处理你主动留下的邮箱、电话号码和问题描述。这些内容用于把问题跟到底，不会挪去别的用途。

如果你只是随手看看、不想在浏览器里留下痕迹，可以在浏览器设置中清除万博CN 的本地存储。清除之后分类导航和资料下载照常可用，只是首页不再记住你上次翻到哪一类。

整理出来的记录主要服务四件事：入口顺手、规则准时、客服答得准、账号用得稳。

• 把入口放在你顺手的位置

  根据设备类型和常用入口，决定首屏先出现手机端还是电脑版路径。换机之后重新登录的入口保持在熟悉的位置，等待时间压缩在 20 秒内，靠的正是这套判断。

• 让规则说明按时到位

  每月 1 号活动规则费用说明更新时，系统会依据分类偏好判断哪些内容需要优先触达你，避免把无关的分类推到你眼前，也避免该看的那一条被淹没。

• 让客服回答更快落到点上

  联系客服时留下的问题描述和联系方式，会带到对应工单里。你上一次问过什么、卡在哪一步，下次咨询时不必从头再讲一遍。

• 维持账号与页面的正常状态

  异常登录、异常高频访问这类情况需要被识别出来，用于保护你的账号不被他人占用，也保证分类导航和资料下载对所有人保持可用。

四道环节逐层收窄能接触到记录的人，从权限、传输、留存到日常管理。

万博CN 由甘肃备案主体持续运营，运营与客服支持团队设在兰州。信息处理方式随版本迭代同步调整，涉及口径变化的部分会在更新说明里写清楚。

想查、想改、想让我们停用，都有对应的入口，不必绕着找。

• 查询

  想知道自己留下了哪些记录，用注册时使用的邮箱发信说明即可，客服会核对后反馈。

• 更正

  邮箱、电话等联系信息填错或已停用，可随时告知，改好之后客服回访会按新的联系方式走。

• 删除与停用

  不再需要个性化推荐，可以要求关闭浏览偏好的记录与使用；不再使用账号，可申请删除相关记录。

• 反馈

  对信息处理方式有疑问或发现异常，直接通过下列通道反馈，我们会给出处理结论。

与登录费用、换机重登时长和每月规则说明有关的问题，可以直接走咨询通道；使用条款与内容责任范围写在法律声明里。